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Informativa sulla privacy
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Questa dichiarazione sulla privacy contiene numerose informazioni generali e tecniche sulle misure da noi adottate per garantire il massimo rispetto della privacy dei nostri visitatori. L’obiettivo ultimo di SERVICIOS Y CONCESIONES MARÍTIMAS IBICENCAS, S.A. (di seguito "SERCOMISA") è soddisfare ogni esigenza e aspettativa dei nostri clienti, che comprende la protezione della loro privacy.

SERCOMISA garantisce la protezione e la riservatezza dei dati forniti dai nostri clienti, cui raccolta e trattamento saranno effettuati ai sensi della legge organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali e ai sensi di quanto disposto dall’articolo 12.1 della legge organica 1/1992 sulla Protezione della Pubblica Sicurezza.

Tutti i dati forniti saranno inseriti in un archivio dei dati personali informatizzato, creato e conservato sotto la responsabilità di SERCOMISA. La finalità di questo archivio è adempiere alle disposizioni legali vigenti in materia di registro di entrata dei viaggiatori così come informarli puntualmente sulle nostre offerte e novità, e la realizzazione di studi statistici.

Informiamo l’Utente che può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione ed opposizione sui suoi dati personali comunicandolo per iscritto a:

SERVICIOS Y CONCESIONES MARÍTIMAS IBICENCAS, S.A., C/ARAGON,71, 07800, Ibiza, Isole Baleari

Inoltre, le peculiarità del nostro sito web sono disciplinate dai seguenti principi quando si tratta di gestire l’applicazione della sua politica sulla privacy:

Navigazione: il presente sito web non è configurato per raccogliere alcun tipo di informazioni personali tramite il dispositivo utilizzato per navigare in questo sito Web. Ciò implica che, a meno che l’Utente non fornisca informazioni personali in modo volontario ed esplicito, non conosceremo mai il suo nome, il suo indirizzo di posta elettronica, nonché qualsiasi altra informazioni che possa identificarlo.

Cookie: il nostro sito web utilizza in determinati processi tecnologia basata sui "Cookie". Il nostro sito web richiede l’uso di cookie durante determinati processi, quali:
- riconoscere visitatori quando tornano a visitare le nostre pagine
- memorizzare e recuperare le preferenze di accesso ad aree esclusive dell’Utente tutte le volte che questi torna a visitare tali pagine
- valutare l’uso del sito web da parte dell’Utente
I cookie utilizzati nel nostro sito web sono definiti come "persistenti", poiché restano sull’hard disk del PC dell’Utente fino a quando non sono eliminati o cancellati da quest’ultimo. SERCOMISA non utilizza cookie per ottenere informazioni riguardanti le visite dell’Utente in altri siti web né qualsiasi altra informazione diversa da quella relativa alla sua interazione specifica con il sito Web di SERCOMISA. I cookie non guastano né danneggiano il computer né i file o programmi ivi installati.

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Informazioni necessarie per eseguire le transazioni richieste dall’Utente: quando abbiamo bisogno di ottenere informazioni da parte dell’Utente, gli chiederemo sempre di fornircele volontariamente, in modo espresso. Ad esempio, se l’Utente vuole effettuare una prenotazione in una nostra struttura alberghiera, gli chiederemo di fornirci informazioni specifiche come nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, tipo, numero e data di scadenza della carta di credito, ecc, per poter gestire la prenotazione. Utilizzeremo la sua e-mail per inviare una conferma e, se necessario, utilizzeremo le altre informazioni per contattare l’Utente qualora fosse necessario il suo aiuto per gestire la prenotazione.

Memorizzazione delle informazioni: SERCOMISA informa l’Utente che, compilando il formulario di prenotazione del nostro sito Web, le informazioni personali dell’Utente memorizzate nei server di SERCOMISA comprendono il nome e l’indirizzo postale completo del medesimo, oltre all’indirizzo di posta elettronica, il CF o la P.IVA e il numero di telefono.

In nessun caso SERCOMISA memorizzerà i dati della carta di credito o di altri mezzi di pagamento forniti dall’Utente attraverso il presente sito Web in un database di proprietà o di terzi.

E-mail: la politica di SERCOMISA relativa alla posta elettronica si basa sull’invio esclusivo di comunicazioni utili per l’Utente e che questi abbia chiesto di ricevere. Quando l’Utente effettua una prenotazione attraverso il sito e fornisce il suo indirizzo e-mail, non sarà mai contattato tramite e-mail per offerte e promozioni, a meno che non lo abbia richiesto in modo esplicito durante la procedura di prenotazione o registrazione dei dati personali. Le sole comunicazioni che l’Utente riceverà saranno quelle relative alla conferma della registrazione delle sue informazioni in un database privato di SERCOMISA, e alla conferma della sua prenotazione dopo aver completato il processo di pagamento di garanzia della stessa. Altre comunicazioni potranno includere, a richiesta, un promemoria della sua password o copia delle richieste di prenotazione. In questi ultimi casi queste comunicazioni rispondono a processi richiesti e avviati dall’Utente. Oltre a questi quattro casi, SERCOMISA non invierà all’Utente alcun tipo di informazioni aggiuntive non richieste espressamente dal medesimo.

Uso delle informazioni: le informazioni personali fornite dall’Utente nel corso dell’utilizzo del Sito web per effettuare una prenotazione sono messe a disposizione della relativa struttura alberghiera per fare in modo che questa possa procedere alla gestione della richiesta. Se l’Utente cancella la sua prenotazione, le informazioni precedentemente memorizzate saranno salvate nei nostri registri con il solo obiettivo di disporre di un registro storico delle richieste, a cui non è possibile accedere nuovamente. Una volta che l’Utente abbia concluso il soggiorno in una qualsiasi struttura alberghiera di SERCOMISA , le informazioni memorizzate potranno essere utilizzate per azioni di marketing diretto offline, fatto salvo quanto riportato nel paragrafo precedente

Divulgazione delle informazioni a terzi: SERCOMISA può divulgare i Dati Personali se è legalmente obbligata o autorizzata a farlo o se SERCOMISA ritiene in buona fede che tale azione sia necessaria per (a) adempiere alle norme legali o cooperare in un’azione giudiziaria presentata contro SERCOMISA o il sito; (b) proteggere o difendere i diritti o la proprietà di SERCOMISA, il sito o i suoi utenti, e (c) agire in situazioni di emergenza per proteggere la sicurezza personale di SERCOMISA o del sito.

Link ad altri siti: se l’Utente opta per abbandonare questo sito Web attraverso link ad altri siti web non appartenenti a SERCOMISA, quest’ultima non è responsabile delle politiche sulla privacy dei suddetti siti web né dei cookie che questi possono installare sul dispositivo dell’Utente.

Questioni legali: questo è un sito web spagnolo ed è soggetto alla Legge spagnola. SERCOMISA potrà disporre delle informazioni personali fornite dall’Utente senza il suo consenso quando gli sia richiesto legalmente, oppure agendo in buona fede purché tale azione sia necessaria per indagare o proteggere gli ospiti, visitatori o associati di SERCOMISA o beni di sua proprietà (compreso questo sito Web).

Modifiche alla Politica sulla Privacy di questo sito Web: in futuro, SERCOMISA potrà apportare modifiche alla Politica sulla Privacy di questo sito Web. Tutte le modifiche saranno messe a disposizione dell’Utente in questa sezione, con il fine di tenerlo informato di quali informazioni sono raccolte dal sito Web, come sono elaborate e utilizzate e come possono essere messa a disposizione di terzi..

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, si informa l’Utente che i dati personali forniti compilando il formulario servizi e prenotazioni saranno oggetto di trattamento da parte di Servicios y Concesiones Marítimas Ibicencas, S.A., con de CIF A07066749, sede legale in Calle Aragón nº 71, Bajos, Ibiza, Isole Baleari, C.A.P.: 07800.

Inoltre, in base al suo interesse legittimo, la compagnia marittima tratterà dati personali dell’Utente per l’invio di comunicazioni commerciali sui prodotti e servizi turistici forniti dal responsabile, tutto ciò con il fine di offrire un miglior servizio al cliente.

Tuttavia, l’Utente può in qualsiasi momento opporsi a tale trattamento senza che, in nessun caso, tale opposizione condizioni l’esecuzione del contratto principale.

L’Utente può contattare il Servizio Clienti dei responsabili attraverso il numero verde (+34) 971 31 44 33, o attraverso il sito web: http://www.trasmapi.com/contacto

Il responsabile si impegna ad applicare tutte le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la sicurezza dei dati, garantendo l’adempimento dell’obbligo di segreto professionale, così come degli obblighi applicabili ai sensi della normativa vigente.

L’obbligo di segreto professionale sarà mantenuto a tempo indeterminato anche dopo la conclusione della relazione contrattuale.

La compagnia marittima tratta le informazioni degli utenti per gestire la relazione contrattuale secondo i termini e le condizioni stabilite nei contratti, in conformità a quanto disposto nell’articolo 6.1.b) del GDPR.

Si informa l’Utente che i dati personali forniti durante il processo di prenotazione saranno conservati fino a quando perdura la finalità per la quale sono stati raccolti e, comunque, fino alla scadenza dei termini di prescrizione delle azioni derivanti dall’adempimento del contratto, e saranno bloccati una volta che non siano più necessari per l’adempimento di tale finalità.

Inoltre, quando la cancellazione derivi dall’esercizio del diritto di opposizione di cui all’articolo 21.2 del Regolamento (UE) 2016/679, il responsabile potrà conservare i dati identificativi dell’interessato, quando siano necessari al fine di impedire trattamenti futuri per fini di marketing diretto.

L’Utente è informato che la mancata fornitura delle informazioni richieste implica l’impossibilità della sottoscrizione del contratto.

L’Utente può esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione al trattamento e trasferimento dei dati attraverso il Servizio Clienti: Muelle pesquero s/n Edificio Portuario 1ª Planta, Ibiza, Isole Baleari, C.A.P.: 07800.

Infine, può richiedere informazioni sui diritti e presentare un reclamo presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione Dati, con sede in Calle Jorge Juan, nº 6, 28001, Madrid.