USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar nuestros servicios. Si continúa navegando, consideraremos que acepta su uso.


Política de privacitat
TRASMAPI
Inici > Política de privacitat

Aquesta declaració de privacitat conté nombrosos detalls generals i tècnics sobre les mesures que prenem per assegurar-nos el màxim respecte de la privacitat dels nostres visitants. L’objectiu últim de SERVICIOS Y CONCESIONES MARÍTIMAS IBICENCAS, S.A. (en avant "SERCOMISA") és que les necessitats i expectatives dels seus clients conformen la base de tot el que fa la nostra organització –incloent protegir la seua privacitat.

SERCOMISA garanteix la protecció i confidencialitat de les dades que ens proporcionen els nostres clients, l’arreplega i tractament de les quals es fa d’acord amb la Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal i a l’empara del que disposa l’article 12.1 de la Llei Orgànica 1/1992 sobre Protecció de la Seguretat Ciutadana.

Totes les dades facilitades seran incloses en un fitxer automatitzat de dades de caràcter personal creat i mantingut sota la responsabilitat de SERCOMISA. La finalitat d’aquest fitxer és la de donar compliment a les disposicions legals vigents en matèria de registre d’entrada de viatgers, així com informar-vos puntualment de la nostra oferta i novetats i realització d’estudis estadístics.

Us informem que podeu exercitar en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, cancel•lació i oposició sobre les vostres dades personals comunicant-ho per escrit a:

SERVICIOS Y CONCESIONES MARÍTIMAS IBICENCAS, S.A., C/ARAGON,71, 07800, Eivissa, Baleares

Així mateix, les particularitats de la nostra web es regeixen pels següents principis a l’hora de governar l’aplicació de la seua política de privacitat:

Navegació: el present lloc web no està configurat per a recol•lectar informació personal de cap mena per mitjà de l’ordinador emprat mentre es navega pel lloc web. Açò implica que a menys que l’usuari ens proporcioni informació personal de manera voluntària i explícita, mai sabrem el seu nom, direcció, correu electrònic, així com qualsevol altra informació que el pugui identificar.

Galetes: La nostra web utilitza en determinats processos tecnologia basada en "Galetes". El nostre lloc web requereix l’ús de galetes durant determinats processos, com ara:
- reconèixer visitants quan tornen a les nostres pàgines
- emmagatzemar i invocar les preferències d’accés a àrees exclusives de l’Usuari cada vegada que aquest retorna a les pàgines
- mesurar l’ús exercit sobre el lloc web per part de l’Usuari.
Per la seua naturalesa les galetes que empra el nostre lloc web es defineixen com galetes "persistents", ja que romanen al disc dur del PC de l’Usuari fins que són eliminades o esborrades per aquest últim. SERCOMISA no empra galetes per obtenir informació referent a les visites de l’Usuari a altres llocs web ni qualsevol altra informació a banda d’aquella concernent a la seua interacció específica amb lloc Web de SERCOMISA. Les galetes no corrompen ni danyen la computadora ni els arxius o programes que s’hi troben instal•lats.

Si l’Usuari no desitja rebre aquestes galetes, pot configurar el seu navegador perquè les rebutgi (consulteu les instruccions especifiques del vostre navegador), encara que si ho fa es veurà afectada la seua capacitat per efectuar determinades transaccions al lloc web i a la seua experiència general de navegació.

Informació requerida per a executar les transaccions per part de l’Usuari: Quan necessitem obtenir informació per part de l’Usuari, sempre li demanarem que ens la proporcioni voluntàriament de forma expressa. Per exemple, si vostè desitja efectuar una reserva al nostre hotel, us sol•licitarem que ens proporcioni informació específica com el seu nom, número de telèfon, correu electrònic, tipus de targeta de crèdit, número i data de caducitat de la targeta, etc. per processar la reserva. Farem servir el seu correu electrònic per enviar una confirmació i, si fos necessari, empraríem la informació restant per a contactar amb vostè en cas que la seua ajuda fos necessària per a processar la reserva.

Emmagatzemament de la informació: SERCOMISA us informa de que quan ompliu el formulari de reserva al nostre lloc web, la informació personal de l’Usuari que es emmagatzemada als servidors de SERCOMISA inclou el nom i direcció postal sencera de l’Usuari, així com la direcció de correu electrònic, CIF o NIF i número de telèfon.

En cap cas SERCOMISA emmagatzemarà les dades de targeta de crèdit o altres mitjans de pagament aportats per l’Usuari a través del present lloc Web al fitxer de dades propi o pertanyent a terceres parts.

Correu electrònic: La política de SERCOMISA en relació al correu electrònic es centra en remetre únicament comunicacions que siguin d’utilitat a l’Usuari i que aquest hagi sol•licitat rebre. Quan l’Usuari realitza una reserva a través de la web i subministra la seua direcció de correu electrònic, no serà contactat per correu electrònic en cap moment sobre ofertes i promocions, a menys que ho hagi requerit així de forma explícita durant el procés de perfeccionament de la seua reserva o registre de dades personals. Les úniques comunicacions que rebrà seran les relatives a la confirmació de registre de la seua informació a la base de dades privada de SERCOMISA, i a la confirmació de la seua reserva després de completar el procés de pagament de garantia de la reserva. Comunicacions addicionals podran incloure recordatoris de la seua contrasenya o còpies de sol•licituds de reserva sota petició. Als últims casos aquestes comunicacions responen a processos requerits i iniciats per l’Usuari. Més enllà d’aquests quatre supòsits, SERCOMISA no enviarà a l’Usuari cap tipus d’informació addicional no requerida expressament per ell/ella.

Ús de la informació: La informació personal que subministri l’Usuari en el curs d’utilització del lloc Web per realitzar reserves es posa a disposició de l’hotel sol•licitat amb objecte de que aquest procedisca a processar la seua sol•licitud. Si l’Usuari cancel•la la seua reserva, la informació emmagatzemada prèviament queda guardada als nostres registres amb l’únic objectiu de comptar amb un registre històric de sol•licituds i no és accedida de nou. Després de que l’Usuari hagi completat la seua estància a qualsevol dels hotels de SERCOMISA , la informació emmagatzemada pot ser utilitzada per a accions de màrqueting directe offline, sense perjuí d’allò que s’ha exposat al paràgraf anterior.

Divulgació de la informació a terceres parts: SERCOMISA pot divulgar les Dades Personals si està legalment obligat o autoritzat a fer-ho o si SERCOMISA considera de bona fe que tal acció és necessària per a (a) complir amb les normes legals o cooperar amb una acció judicial entaulada contra SERCOMISA o el lloc; (b) protegir o defendre els drets o la propietat de SERCOMISA, el lloc o els seus usuaris, i (c) actuar en situacions d’emergència per a protegir la seguretat personal de SERCOMISA o del lloc.

Enllaços a altres llocs: Si l’Usuari opta per abandonar aquest lloc Web a través de enllaços a llocs Web no pertanyents a SERCOMISA, aquest últim no es farà responsable de les polítiques de privacitat d’aquests llocs web ni de les galetes que aquests pugin emmagatzemar a l’ordinador de l’Usuari.

Qüestions legals: Aquest és un lloc web espanyol i està subjecte a la Llei espanyola. SERCOMISA podrà disposar de la informació personal proporcionada per l’Usuari sense el seu consentiment quan li sigui exigit legalment, o bé actuant de bona fe sempre que aquesta informació sigui necessària per a investigar o protegir als invitats, visitants o associats de SERCOMISA o als bens de la seua propietat (incloent aquest lloc Web).

Canvis en la Política de Privacitat d’aquest lloc Web: En el futur, SERCOMISA podrà incloure canvis a la Política de Privacitat d’aquest lloc Web. Tots els canvis seran posats a la seua disposició en aquesta secció, amb objecte de mantenir informat a l’Usuari de quina informació recol•lecta el lloc Web, com es processa i utilitza i com pot posar-se a disposició de tercers.

De conformitat amb el que estableix el Reglament (UE) 2016/679, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques en relació al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, s’informa al Client que les dades de caràcter personal facilitades quan s’ompli el formulari de serveis i reserves seran objecte de tractament per part de Servicios y Concesiones Marítimas Ibicencas, S.A., amb CIF A07066749, i domicili social a la Calle Aragón nº 71, Bajos, Eivissa, Illes Balears, C.P.: 07800.

D’altra banda, basant-se en l’interès legítim, la companyia naviliera tractarà les dades personals del Client per a l’enviament de comunicacions comercials sobre els productes i serveis subministrats pel responsable, tot allò amb la finalitat de donar un millor servei al client.

Malgrat això, el Client pot en qualsevol moment oposar-se a aquest tractament sense que, en cap cas, aquesta oposició condicioni l’execució del contracte principal.

El Client pot contactar amb el Servei d’Atenció al Client dels responsables a través del telèfon gratuït (+34) 971 31 44 33, o a través de la pàgina web: http://www.trasmapi.com/contacto

El responsable es compromet a aplicar quantes mesures tècniques i organitzatives siguin necessàries per a garantir la seguretat de les dades, assegurant el compliment del deure de secret professional, així com de les obligacions que li siguin aplicables en virtut de la normativa vigent.

El deure de secret professional es mantindrà amb caràcter indefinit fins i tot quan hagi finalitzat la relació contractual.

La companyia naviliera tracta la informació dels clients per gestionar la relació contractual segons els termes i condiciones establerts als contractes, de conformitat amb el que disposa l’article 6.1.b) del RGPD.

S’informa al client que les dades personals que faciliti al moment de realitzar la reserva seran conservades mentre subsisti la finalitat per la qual van ser recavades i, en qualsevol cas, fins al venciment dels terminis de prescripció de les accions que puguin derivar-se del compliment del contracte i seran bloquejades quan hagen deixat de ser pertinents per al compliment d’aquesta finalitat.

Així mateix, quan la supressió derivi del exercici del dret d’oposició previst a l’article 21.2 del Reglament (UE) 2016/679, el responsable podrà conservar les dades identificatives de l’afectat, quan siguin necessàries amb el fi d’impedir tractaments futurs per a fins de màrqueting directe.

El Client queda informat de que la no aportació de la informació requerida suposa la impossibilitat de subscripció del contracte.

El Client pot exercir el seu dret d’accés, rectificació, supressió, limitació en el tractament i portabilitat de dades a través del Servei d’Atenció al Client: Moll pesquer s/n Edifici Portuari 1ª Planta, Eivissa, Illes Balears, C.P.: 07800.

En última instància, pot sol•licitar informació sobre els seus drets i presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, amb domicili a Calle Jorge Juan, nº 6, 28001 de Madrid.